个人信息处理告知与隐私说明

一、谁在处理您的信息

个人信息处理者是广东新桦律师事务所（律师事务所执业许可证号 31440000MD02339444），执业场所位于广东省深圳市宝安区福永街道经发大厦11楼A座。

与个人信息有关的联系渠道：

• 电话：13424198686、0755-23126060
• 书面函件：寄至上述执业地址，注明"个人信息保护"
• 当面提出：到所后向接待人员说明来意

二、本所会处理哪些信息

按获取方式分三类：

场景	涉及的信息	说明
浏览本网站	不收集任何可识别到个人的信息	本站无统计代码、无追踪 Cookie。服务器访问日志由托管服务商按其规则处理，本所不用于识别个人。
填写"在线预约咨询"表单	称呼、联系电话、与当事人关系、涉嫌罪名或阶段、羁押地点、案情概况	这些内容不会上传。点击按钮后，只在您的浏览器内生成一段文字并复制到剪贴板，是否发送、发送给谁，完全由您决定。
主动电话、微信、短信或面谈	您告知的姓名、联系方式、案情、涉案人员关系、可能提供的文书照片	此阶段本所才开始实际接收信息。请勿主动提供与咨询无关的敏感信息（如身份证号、银行卡号、家庭住址详址）。
正式委托后	身份证明、委托手续、案卷材料、费用与开票信息	依《律师法》《刑事诉讼法》及律师执业规范处理，另行签署委托合同与授权文件。

三、为什么处理，依据是什么

• 答复您的咨询——应您的要求处理，属于《个人信息保护法》第十三条第一款第（一）项"取得个人同意"的情形
• 判断是否存在利益冲突、能否接受委托——律师执业规范要求的必经程序
• 接受委托后办理案件——履行委托合同所必需；涉及刑事案件辩护的，同时依据《刑事诉讼法》关于辩护人查阅、会见等规定
• 依法保存执业档案——履行《律师法》及律师业务档案管理规定的法定义务

本所不会将您的信息用于：电话营销、推销其他服务、向第三方出售或交换、训练人工智能模型。

四、会提供给第三方吗

原则上不提供。以下情形属于例外，且仅在必要范围内：

1. 办理案件所必需——向办案机关提交委托手续、法律意见，向鉴定机构提交鉴定材料等。此类提供属于辩护工作的固有内容。
2. 取得您的单独同意——例如需要向异地协作律师披露案情，会先向您说明并取得同意。
3. 法定义务——法律法规明确要求提供，或司法机关依法调取。

本所不委托外部机构处理您的个人信息，不使用第三方客服系统、CRM 系统或云端表单收集咨询信息。咨询沟通发生在电话、微信与面谈场景，由承办律师与接待人员直接进行。

五、保存多久，保存在哪里

• 未成交的咨询信息——自最后一次联系起保存 12 个月，期满后删除或作匿名化处理
• 已委托案件的档案——按律师业务档案管理规定，自案件办结之日起长期保存，不得自行销毁
• 保存在哪里——纸质材料存于本所档案室；电子材料存于本所管理的设备与账户，不存于本网站服务器

六、您有哪些权利，怎么行使

权利	您可以做什么
查阅、复制	要求查阅本所持有的您的个人信息，并可要求提供副本
更正、补充	信息有误或不完整时，要求更正、补充
删除	处理目的已实现、您撤回同意、本所违法处理等情形下，要求删除
撤回同意	随时撤回此前的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理的效力
转移	符合国家网信部门规定条件的，可要求将信息转移至您指定的处理者
解释说明	要求本所对个人信息处理规则作出解释说明
近亲属权利	本人死亡后，近亲属可为自身合法、正当利益，对死者个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利

行使方式：通过上文"一"中的任一渠道提出，说明您的身份与具体请求。本所将在收到请求后 15 个工作日内答复；情况复杂需要延长的，会告知原因与预计时间。为保护信息安全，本所可能要求您验证身份。

以下情形可能无法满足您的请求：法律、行政法规规定应当保密或保存的（如案卷档案）；履行法定职责或义务所必需；涉及他人合法权益或公共利益。如无法满足，本所会说明理由。

七、信息安全

• 纸质案卷存放于专用档案室，借阅登记；电子材料存放于设有访问控制的设备与账户
• 本所律师及工作人员负有《律师法》上的保密义务，该义务在委托关系结束后继续存在
• 本网站通过 HTTPS 传输，页面本身不接收、不存储您填写的内容
• 如发生个人信息泄露、篡改、丢失，本所将立即采取补救措施，并按法律规定通知您和监管部门

八、未成年人

本网站面向成年人。不满十四周岁的未成年人，其个人信息属于敏感个人信息，须由父母或其他监护人代为咨询并提供，本所将取得监护人的单独同意。涉及未成年人犯罪案件的，本所依《刑事诉讼法》关于不公开审理、犯罪记录封存等规定处理。

九、本说明的更新

本说明可能因法律修改或业务调整而更新，更新后在本页发布并标注日期（当前版本：2026 年 10 月 22 日）。涉及处理目的、处理方式、信息种类发生重大变化的，本所会以显著方式提示。

十、异议与投诉

如您认为本所的处理行为损害了您的合法权益，可先向本所提出，本所将在 15 个工作日内答复；对答复不满意的，可以向属地司法行政机关、律师协会投诉，或向网信、市场监管等部门反映，也可以依法向人民法院提起诉讼。

相关页面：委托与收费说明 · 联系咨询 · 关于新桦